شرایط گارانتی محصولات و قوانین سایت

موندوشاپ با گارانتی محصولات خود خریدی مطمئن را برای شما به ارمغان می آورد.

ساعت‌های اورجینال دارای گارانتی رسمی شرکت‌های تأمین‌کننده یا نمایندگی‌های مجاز در ایران هستند.

  • گارانتی شرکتی: برای ساعت‌های اورجینال (مانند برندهای کاسیو و ناوی‌فورس و …) که نمایندگی رسمی در ایران دارند، گارانتی به عهده خود شرکت است. برگه‌ گارانتی مربوطه همراه ساعت برای شما ارسال می‌شود و برای دریافت خدمات باید با نمایندگی تماس بگیرید.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند: شرایط گارانتی هر برند ممکن است متفاوت باشد. معمولاً موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:

  • بند، بدنه، شیشه و نگین

  • آسیب‌های ناشی از ضربه، شکستگی یا نفوذ آب

  • باز شدن یا تعمیر ساعت توسط افراد غیرمتخصص

  • هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست

بررسی گارانتی محصول

موندوشاپ به منظور اطمینان خاطر شما، برای ساعت‌های های‌کپی نیز خدمات گارانتی ویژه‌ای ارائه می‌دهد.

  • ساعت‌های آنالوگ (با باتری):

موتور: این ساعت‌ها دارای یک سال گارانتی موتور هستند.

باتری: باتری این ساعت‌ها گارانتی ۵ساله رایگان دارند.

  • ساعت‌های اتوماتیک:

موتور: موتور ساعت‌های اتوماتیک دارای شش ماه گارانتی است.

باتری: ندارد (اتوماتیک است)

  • ساعت‌های دیجیتال (با برد الکترونیکی):

این ساعت‌ها مانند ساعت‌های دیجیتال برند جی‌شاک و ادیفایس، به دلیل حساسیت و پیچیدگی برد، فقط گارانتی ۵ساله رایگان باتری دارند و موتور و برد آن‌ها شامل گارانتی نمی‌شود.

لازم به ذکر است برخی از پنل های ساعت جی شاک با هزینه جداگانه قابل تعویض هستند.

مواردی که شامل گارانتی ساعت‌های های‌کپی نمی‌شوند:

  • بند ساعت: به دلیل نوع استفاده و جنس آن، بند ساعت شامل گارانتی نمی‌شود.

  • ضدآب بودن: ساعت‌های های‌کپی به طور کلی در برابر آب مقاومت محدودی دارند. لذا نفوذ آب به داخل ساعت به هیچ عنوان شامل گارانتی نمی‌شود.

  • رنگ‌رفتگی: تغییر رنگ آبکاری ساعت به مرور زمان و با استفاده عادی، طبیعی است و شامل گارانتی نمی‌شود.

  • شکستگی و آسیب فیزیکی: هرگونه آسیب ناشی از ضربه، افتادن یا استفاده نادرست شامل گارانتی نیست.

  • تعمیر توسط شخص دیگر: اگر ساعت توسط فردی غیر از کارشناسان موندوشاپ باز یا تعمیر شود، گارانتی آن باطل خواهد شد.

قوانین کلی گارانتی و تعویض

این قوانین برای تمامی ساعت‌های خریداری شده از موندوشاپ، اعم از اورجینال و های‌کپی، معتبر است.

  • سلامت فیزیکی کالا: تمامی ساعت‌ها قبل از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی و عملکردی چندین بار بررسی می‌شوند. شما حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارید هرگونه مشکل ظاهری یا فنی را اطلاع دهید. پس از این زمان، موندوشاپ مسئولیتی در قبال مشکلات ظاهری نخواهد داشت.

  • فاکتور خرید: برای استفاده از خدمات گارانتی، شماره سفارش خرید الزامی است و حکم فاکتور خرید را دارد. کاربرانی که از سایت خرید انجام میدهند سفارشات روی سایت حکم فاکتور خرید را دارد.

  • نحوه ارسال کالا: در صورت نیاز به خدمات گارانتی یا تعویض، کالا باید از طریق اداره پست به آدرس موندوشاپ ارسال شود. هزینه‌های رفت و برگشت به عهده خریدار است.

  • گارانتی تعویض ۴۸ ساعته: اگر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شدید، می‌توانید ساعت را تعویض کنید، به شرطی که ساعت استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باقی مانده باشد.

نکته مهم: این فروشگاه با توجه به موارد گفته شده ساعت را تعویض و یا تعمیر میکند و هیچ گونه تعهدی در خصوص بازگشت وجه را نخواهد داشت.