روش های ارسال محصول در گالری ساعت موندوشاپ
موندوشاپ با شرایط ارسال سریع و مطمئن لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است در حال حاضر طرح ارسال به شرح زیر فعال می باشد.
روش های ارسال کالا
با فراهم شدن امکان خرید آنلاین از گالری ساعت موندوشاپ شما می‌توانید ساعت مورد نظر خود را در سراسر ایران دریافت کنید. با توجه به حساسیت ساعت مچی ،موندوشاپ همواره سعی کرده تا با بسته‌بندی مطمئن و ارسال به بهتر شیوه محافظ کالای خریداری شده توسط شما باشد.
قبل از ارسال کالا، تیم خدمات مشتریان موندوشاپ، جهت هماهنگی با مشتریان در ارتباط خواهند بود. بخش خدمات مشتریان در تمامی مراحل ارسال در کنار شما خواهند بود و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال نیز آماده پاسخگویی هستند.
ارسال کالا در محدوده کرج و تهران
- استفاده از روش ارسال سریع: در صورت حضور گیرنده در محدوده شهر کرج و تهران، ارسال کالاهای خریداری شده معمولا با اسنپ و یا پیک انجام خواهد شد.کالاهایی که با پیک یا اسنپ ارسال می‌شوند، حداکثر تا ۴ ساعت پس از زمان تائید سفارش، به دست مشتریان خواهند رسید و هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.
- ارسال با پست پیشتاز: یکی از مطمئن‌ترین راه‌های دریافت تجهیزات خریداری شده، از طریق پست پیشتاز است که حداکثر تا سه روز کاری مرسوله را به دست مشتریان می‌رساند.
ارسال کالا در محدوده خارج از کرج و تهران
- ارسال با پست پیشتاز:یکی از مطمئن‌ترین راه‌های دریافت تجهیزات خریداری شده، از طریق پست پیشتاز است که حداکثر تا سه روز کاری مرسوله را به دست مشتریان می‌رساند.
- استفاده از روش ارسال سریع:
روش ارسال سریع و مطمئن، توسط تیپاکس صورت می‌پذیرد. معمولا مرسوله بعد از یکروز به دست مشتری می‌رسد. استفاه از این روش با انتخاب مشتری خواهد بود و هزینه‌ی ارسال بر عهده خریدار می‌باشد.
استفاده از سرویس باربری
اگر به دلیل حجم و وزن بالای کالا امکان ارسال پستی به مقصد مورد نظر وجود نداشته باشد یا مشتری درخواست ارسال کالا از طریق باربری‌های اتوبوسی را داشته باشد، کالای خریداری شده با بسته‌بندی ایمن، ارسال خواهد شد. در این روش مدت زمان دریافت کالا به مقصد مورد نظر، وابسته به زمان حرکت اتوبوس‌ها و طول مسیر است و هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.
هزینه ارسال کالاهای بازگشتی
هزینه بازگرداندن کالا در صورتی که متوجه موندوشاپ شود (ارسال کالای اشتباه و دارای ایراد فنی) بر عهده موندوشاپ و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری و همچنین هزینه ارسال کالا از مشتری کسر و مابقی پول به حسابشان واریز می شود.
موارد نامتعارف
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، موندوشاپ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره ۰۹۳۰۷۰۰۷۲۶۷ تماس بگیرید.
نکات
در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارشهای ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویسهای پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
تمامی کالاهای موندوشاپ در ارسال با پست پیشتاز با مبلغ بالای ۴۰۰ هزار تومان در سراسر کشور به‌صورت رایگان ارسال خواهد شد.
پیش از ارسال کالا ، هماهنگی های لازم در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش ، از طرف موندوشاپ با مشتری (تحویل گیرنده سفارش) انجام می شود.